сумата е дребна, но проблема е голям !

Трябва да имаш договор за присъединяване с тях и общи условия към него - поне така е обикновено !
В едно от двете по- горе трябва да пише кога са длъжни да засичат показанията и какво трябва да направят, ако не ги засекат и какви са правата ти като купувач по договора!
Всичкото това като проблем, представлява договорно правоотношение и споровете може да се решат в съда по седалището на ответника - демек на фирмата която предоставя услугата !
Тука във Видин нямаме газ и за това не знам много подробности около тези проблеми !
От обща култура знам, че в София отчитането на парното и топлата вода става от друга фирма, а не от доставчика и това, ако и тук е така, може да породи усложнения, ако решиш да вървш на съд относно това срещу кого да предявиш претенцията си !
Съветът ми е ако имате единомислие във входа, да се съберете и да упълномощите един от вас да образува делото и да ви представлява пред съда, като се разберете и за разноските обикновено държавна такса 4 % от цената на исканата сума; хонорар за адвокат ако решите да имате такъв/можете и сами/ и евентуално такса за счетоводна експертиза от 50 до 100 лв. ! Ако спечелите делото тези разноски ви се връщат от осъденото дружество !
Освен това имате право да претендиране и обезщетение в размер на законната лихва /основен л.п + 10 пункта/ върху сумите които искате да ви се върнат, от датата на която сте извършили плащането !
За напред обаче е добре да си пускате молба с посочен точен час и ден в който да дойдат да ви отчетат, молбата - с обратна разписка върху която да сте изписали, че е е молба да отчитане, така по-лесно ще докажете, че са неизправна страна по договора !
Общо взето това е което мога да ви посъветвам към момента !
Жалби до министерства и други инстанции не вярвам да ви върнат парите !
Ако има още въпроси пишете на мейла и ми пратете договорите за присъединяване или покупкопродажба заедно с общите условия ! Освен това вижте каква е общата сума която искате да ви се върне, и кога е платена, за да ви изчисля лихвата - Д.Т и минимума на адв. хонорар, за да не ви цака някой колега както си иска и да прецените има ли смисъл от дело !
Също уточнете кой е длъжен да извършва отчитането доставчика или друга фирма и името на фирмата която отчита ако има такава

- това е важно !!!!